V PC poradně si vzájemně pomáháme s technickými problémy, s výběrem počítačů a hardwaru přímo na míru, radíme s kompatibilitou komponent a příslušenství, doporučujeme software atd. Ptát se můžeš na cokoliv z oblasti výpočetní techniky, elektroniky a souvisejících služeb

Přidávání dotazů

Před vložením nové otázky:

1. Prohlédni si odpovědi na nejčastější dotazy, které máme připnuté **nahoře ve skupině.**
2. Doporučujeme také nejprve zkusit informaci vyhledat na internetu a ptát se až když si nevíš rady.

Zeptej se v poradně:

• V naší facebookové skupině si běžně tykáme.
• Dotazy můžeš psát jako příspěvky v diskuzi, nebo zprávy v Chatu. Neobtěžuj ostatní členy pod jejich příspěvky nebo v soukromých zprávách.
• Piš česky nebo slovensky. Používej diakritiku, interpunkci, odstavce a další formátování tak, aby byla tvá zpráva pro ostatní srozumitelná.
• Nepřidávej do příspěvku barevné pozadí, nesouvisející fotky na upoutání, fráze „Vím že to sem nepatří“, „Off-topic“ a podobně.
• Po zveřejnění příspěvku nezapomeň komunikovat s ostatními v komentářích – odpovídat na doplňující otázky atd.

Zakázaná témata

Rádi probereme cokoliv, co se týká IT a komunikací, viz Informace o skupině. Existují však tyto dvě výjimky:

• Warez Nepomáháme s instalací nebo zprovozněním upraveného proprietárního softwaru.
• Bezpečnost a soukromí Právo na soukromí má každý jednotlivec, včetně nezletilých. V PC poradně toto právo plně respektujeme a proto nepomáháme s ničím, co by mohlo soukromí třetích osob narušit. Nepomáháme s prolamováním či obcházením hesel a jiných bezpečnostních prvků, špehováním, phishingem a podobně.

Schvalování příspěvků

Každý dotaz musí před zveřejněním projít schválením. Pokud v něm chybí důležité informace nebo je potřeba ho nějak upravit, moderátor pošle prostřednictvím Facebooku zpětnou vazbu s podrobnými informacemi o tom, jak ho upravit.

Příspěvky nikdy nemaž!

Jestliže dotaz zůstane během tří dnů nezodpovězený, můžeš napsat nový příspěvek. Původní příspěvek neodstraňuj.

Přidáním příspěvku do naší skupiny souhlasíš s tím, že ostatní členové budou vyhledávat informace, které budou užitečné nejen tobě, ale všem členům PC poradny. Odstraněním jakéhokoliv příspěvku smažeš nejen již vyhledané a odeslané informace, ale také ostatním zabráníš v možnosti přidávat k danému dotazu nebo tématu další informace.

Odpovědi na dotazy a komentáře k příspěvkům

Chtěli bychom, aby PC poradna byla místem, kde si můžeme vzájemně pomáhat bez protivných, nepříjemných a rádoby vtipných komentářů. Odpovědi by se proto měly týkat tématu skupiny a tématu, které určil autor příspěvku.

Všichni si v pohodě tykáme, a to bez ohledu na věk nebo sociální status. Pokud vyžaduješ vykání, napiš nám zprávu, abychom ti mohli vytvořit speciální odznak, který budeš mít připnutý u svého jména.

Některé dotazy se mohou zdát zkušenějším členům skupiny naprosto triviální. Nicméně i to je součástí PC poradny. Pokud nemáš zájem pomoct, můžeš tyto příspěvky jednoduše ignorovat.

A pokud jsi cokoliv vyhledal a posíláš odkaz, nepiš k němu, jak dlouho ti to trvalo. Soutěže ve vyhledávání nepořádáme a diplom za rychlost taky nedostaneš. | | Posílej odkazy pouze na legitimní ověřená místa a důvěryhodné zdroje. Především v případě odkazů na stažení softwaru. | Protože podporujeme jen originální software, neposílej nikomu nelegální licenční klíče, odkazy na warezové portály a návody k instalaci nebo odkazy ke stažení upraveného proprietárního softwaru. | | Pokud někdo napíše špatnou radu, můžeš ji slušně a věcně uvést na pravou míru. Napiš, proč tomu tak není, proč je to ve skutečnosti jinak a úplně nejlépe doplň zdroj svých tvrzení – třeba screenshot nebo odkaz na web. Snaž se taky vyhnout off-topic tématům a měj stále na mysli, že prioritou je pomoci tazateli. Pokud se jedná o špatnou radu, která by mohla tazateli nějak uškodit, nahlas komentář správci. | Špatné rady v komentářích nejsou důvodem k hádce a je zbytečné kvůli nim přenášet diskuzi do osobní roviny. Vyvaruj se proto prosím jakýchkoliv osobních útoků. Arogantní a povýšenecké chování, provokování, zesměšňování nebo urážení ostatních členů netolerujeme. | | Buď objektivní. Každý máme nějakou oblíbenou značku a nějakou méně oblíbenou značku. V diskuzi bychom však vždy měli používat jen objektivní a věcné argumenty. | Není třeba vnucovat ostatním své osobní preference a vyvolávat nebo vést flamewar. Subjektivní pocity by měly jít stranou, zvlášť když se nikdo neptá na názor. |

Jak udržovat konverzaci přehlednou

• Tlačítko Odpovědět dodá diskuzi správnou strukturu – můžeš jím označit konkrétní komentář, na který odpovídáš. Pro všechny tak bude orientace v diskuzi snazší.
• Před odesláním každého komentáře se zamysli a popřemýšlej, zda jsi napsal všechno. A pokud chceš později něco doplnit, použij k tomu tlačítko Upravit. Nevytvářej z diskuze Messenger – několik komentářů za sebou považujeme za spam.
• K cizím příspěvkům nepiš vlastní dotazy. A to ani v případě, že jde o stejné téma. Je lepší si založit vlastní příspěvek.

Omezení aktivity

V případě, že se nebudeš řídit výše popsanou etiketou, může dojít ke smazání tvých komentářů nebo zpráv. Ve většině případů je to spojené se zákazem přidávání dalších komentářů, zpráv a příspěvků. Tento zákaz není osobním útokem ani potlačením svobody slova. Slouží pouze jako nástroj pro udržení pořádku v naší skupině a k zachování primárního účelu skupiny. Kontaktuj nás prosím pomocí stránky The Wizard a zákaz ihned zrušíme.

Podívej se, jak vyjádřit svůj názor, který nesouvisí s tématem příspěvku/skupiny:

PC poradna je určena výhradně k řešení technických otázek. Jestli chceš přidat off-topic komentář, nebo svobodně vyjádřit svůj názor, který do diskuze nepatří, postupuj prosím následovně:

• Pokud potřebuješ pomoct s něčím technickým: Vlož do skupiny nový příspěvek, nebo se zeptej v chatu.
• Pokud jsme ti zamítli příspěvek: Napiš zprávu správcům skupiny – stránka The Wizard. S napsáním dotazu ti rádi pomůžeme.
• Pokud nám chceš poradit, jak máme skupinu lépe moderovat: Napiš nám komentář sem, nebo do chatu s názvem Tipy na zlepšení PC poradny.
• Pokud musíš vyjádřit svou nespokojenost s PC poradnou a s moderátory: Napiš nám komentář sem, nebo do chatu s názvem Tipy na zlepšení PC poradny.
• Pokud máš potřebu vyjádřit svůj názor na výchovu dětí a mladistvých: Zkus mimibazar, nebo nějakou skupinu zaměřenou na výchovu dětí.
• Pokud potřebuješ vyjádřit jakýkoli jiný názor, který do naší skupiny nepatří: Můžeš napsat příspěvek na svůj facebookový profil (přímo na domovské stránce Facebooku)
• Pokud chceš poslat vtip: Máme na to chat s názvem Off topic.
• Pokud se potřebuješ pohádat o tom, jak moc se ti líbí nějaká značka: Zavítej do našeho chatu s názvem Flamewar.

Inzerce

• Nepodporujeme prodej jakýchkoliv herních účtů
• Nepodporujeme jakékoli žebrání peněz

Nabídky zboží

Informace o nabízeném zboží

1. Příspěvek naformátuj tak, aby byl přehledný. Seznam prodávaného zboží (např. seznam komponent počítače) musí být uvedený v textu a uspořádaný v odrážkách.

2. Uveď informace o veškerém nabízeném zboží a to včetně úplných názvů (značka + modelové označení).

   Ne	Ano
   RTX 3060Ti	MSI GeForce RTX 3060 Ti GAMING X TRIO 8GD6X
   Zdroj 850W	Be quiet! Straight Power 11 Platinum - 850W
   LG UltraGear 24”	LG UltraGear 24GN650-B

3. Napiš cenu, za kterou zboží prodáváš a zda máš zájem prodat vše jen v celku, nebo i po částech.
4. Přidej reálnou a aktuální fotku svého zboží, aby bylo vidět, v jakém je stavu. Dej si pozor na to, aby na fotce nebylo nic, co neprodáváš. Nepřidávej žádné fotky z internetu.

Záruka a postoupení práv z vadného plnění

1. Pokud je zboží stále v záruce, napiš kdy záruka vyprší. Můžeš taky přidat fotku faktury (osobní informace můžeš začernit pomocí grafického programu).
2. Záruka není ze zákona přenosná. Uveď tedy, zda jsi ochotný přenést právo uplatnit záruku na kupujícího (viz Postoupení práv z vadného plnění), nebo zda budeš případnou reklamaci řešit ty a jakým způsobem.

Způsob předání zboží

1. Uveď lokalitu předání zboží a/nebo způsob doručení (např. zaslání Zásilkovnou, poštou atd).
2. A napiš, zda jsi ochotný předvést funkčnost zboží.

Nabídky a propagace služeb

Propagace vlastního webu, facebookové skupiny, facebookové stránky, nebo nabídky služeb je možná předchozí domluvě s moderátory.

Výměnou za povolení inzerce žádáme o aktivní spoluúčast na chodu PC poradny. Konkrétní podmínky řešíme individuálně.

Štítky

• Moderátor Moderátoři ověřují přidané příspěvky a pomáhají členům napsat dotazy tak, aby ostatní členové mohli co nejrychleji pomoci.
• Pořadatel chatu Pořadatelé udržují pořádek v chatech PC poradny a jsou naší obrannou linií proti spamovacím botům.
• Expert ve skupině Štítek pro členy skupiny, kteří poskytují přínosné, obsáhlé, vyčerpávající a kvalitní odpovědi, které jsou založené na zkušenostech a znalostech v oboru.
• Ověřený poradce Poradci sdílí své znalosti a pomáhají odpovídat na otázky členů naší skupiny. Jedná se o členy skupiny, kteří jsou ve skupině dlouhodobě aktivní a prokázali své znalosti a svou kompetenci.
• Nový člen Označuje nové členy. Po 2 týdnech zmizí.
• Top přispěvatel Tímto štítkem je označeno 10 % nejaktivnějších členů naší skupiny.

Nahlašování nevhodného obsahu

Moc nám pomůže, když nám nahlásíš jakékoli závadné komentáře nebo zprávy.

Na PC

1. Klikni na 3 vodorovné tečky napravo od komentáře
2. Vyber možnost “Nahlásit komentář správcům skupiny”

Na mobilu

1. Klikni a podrž nevhodný komentář, zobrazí se nabídka
2. Vyber možnost “Nahlásit správcům skupiny”